常州小区物业管理三季度测评公布,你家小区排第几?

 依据《江苏省物业管理条例》《常州市物业管理办法》等有关法规，为进一步强化对我市物业服务行业的监督管理，规范物业服务市场秩序，提高物业服务水平，常州市住房保障和房产管理局委托第三方对我市小区物业服务情况进行测评。

    每月全市五区共测评25个小区的物业服务，其中每个辖区测评5个，对被测评的小区分别随机访问小区居民10人，填写、回收调查问卷表，每月全市五区共调查访问小区居民250个。测评和问卷调查内容主要为：物业工作人员服务态度、公共区域保洁、公共秩序维护、车辆管理及交通秩序状况、对投诉的处理等。

    三季度我市共测评了75个有物业服务的住宅小区、访问小区居民750人。现将三季度测评结果公示如下：

    一、区综合排名情况

    排名前列名：武进区、第二名：钟楼区、第三名：新北区、第四名：天宁区、第五名：金坛区。

    二、各街道综合排名情况

    三、小区综合排名情况

    四、当前存在的主要问题

    从三季度测评结果看，整体情况及各个指标测评相较于一、二季度均有所提升，各物业公司在服务方面更加规范，各小区的卫生保洁方面也有了很大提高，如武进区旺府公寓、湖畔春秋、钟楼区龙湖紫宸、凯尔枫尚等小区，各方面工作准备的比较充分，各种资料比较齐全，管理服务也比较到位。但有些小区依然存在一些不容忽视的问题，实地测评及问卷调查发现的具体问题详见月度通报，经汇总主要有以下方面：

    1、小区车辆方面。非机动车辆不停放于非机动车库，大多数业主将车辆停放于单元楼前、楼道、安全通道，业主私自拉线充电现象仍然严重，存在安全隐患，也给业主出行造成不便。物业应加强小区保安巡逻，及时劝阻业主并引导他们将车辆放入指定区域。

    2、小区环境方面。机动车与非机动车库及一些卫生死角环境状况较差。多数老小区地下车库堆放杂物、楼道乱堆放及乱张贴现象严重，不仅影响住户出行，也存在重大安全隐患。物业应强化小区卫生环境管理，对小区卫生死角进行全面梳理和整治，进一步改善小区居住环境。

    3、小区基础设施方面。这方面问题集中在一些次新小区和老小区。主要表现在小区道路老化、砖面破损、坑洼，存在安全隐患；部分小区墙面渗水，墙粉脱落现象严重。物业应加大维护管理投入，及时对小区共用设施进行维修，改善小区基础设施环境。

    来源：常州日报