迎接行业的春天!楷模家居:满足顾客需求生态才有未来

生活家 2023-02-23 15:01:27
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从定制到整装全案,再到家居服务生态,常州店跟随楷模COOMO脚步,一路变革,一路坚信,最终带来全新的市场、业绩的提升。2021年,在市场最低迷的时候,楷模COOMO肇庆店没收缩求存,反而装了新店,把楷模全产品…

新的一年,家居经销商的春天还远吗?

2023是疫后经济复苏起步之年,是被所有人寄予厚望的一年。但在家居行业,高速发展时代已一去不返,寒潮带来的营收缩水,高租金下的负重前行,家居相关企业注销数每年都在递增,卖场各种降租促销,也只是扬汤止沸。

从2019年的59147家到2021年的98106家,2022年这一数字突破10万,三年之中,无数同行离场闭店,难说再见。

降租减租救不了经销商。

七年前,楷模集团董事长徐国芳就反复强调,无论什么时代,在洗牌中出局,在竞争中败北,一个核心原因就是:没有发现和满足消费者的高端需求。

“中国经济的下半场,家居行业要增长,核心就是解决高品质服务和美的供应缺失问题。”在大家观望、徘徊、无所适从的时候,楷模COOMO一众经销商在徐国芳“摩西出埃及”战略引领下,对服务端进行人、货、场的全新升级,以家居服务商的身份,书写出新的增长曲线,交出一份亮眼的市场答卷。

据统计,经过门店升级,楷模COOMO驻马店整体客单价在20万以上,全年整案落地业绩比往年有一倍多的增长;楷模COOMO肇庆店客单价从过去的十几万飙升至今年的三四十万,百万客单价也触手可及;桂林店业绩增长率从提货量来讲达到30%,且实现高达50%的回头率与转介率……

而这样的业绩数据,在楷模家居门店体系中,已经成为一种新常态。

“大家都在冬眠,我们就成了‘异类’。”

延安楷模店的米总是楷模做了近十年的老经销商。在疫情肆虐的2022年下半年,大家不敢动、不愿动、甚至不知如何动的境况下,米总忙着装修升级店面,在一片讶然观望的目光中,延安楷模COOMO店已然打造成商场里最有吸引力的那一个。

不断优化的产品线匹配个性化需求,所见即所得的高端定制服务生态,将高价值、高满足的落地服务转化为高客单价,带来客单量的提升,所以即使卖场流量稀少,门店也能活得很好。

“归根结底,是因为徐国芳董事长一直要求我们,不要去看别人怎么做,要专注自己,做好自己。”

“没有绝对的寒冬。”

常州店是楷模COOMO全设计师化战略下崛起的一匹黑马。从定制到整装全案,再到家居服务生态,常州店跟随楷模COOMO脚步,一路变革,一路坚信,最终带来全新的市场、业绩的提升。

常州店王总表示,一路走来,楷模整案生态链的打造和完善度,在行业里屈指可数,给予他最强大的保障,也解决了他在落地交付上的后顾之忧。

在楷模设计师化战略下,店面已经拥有十几个专业设计师组建的落地团队。他们对需求者的个性、情感、生活方式等深度沟通,进行生活场景的勾勒与推敲,定制出的空间不止蕴含功能、个性、艺术,且每个环节都融入对未来的观照。

3月,常州楷模生活馆独立大店即将开业。全新的店态背后是对市场的把握,亦是对楷模整案生态模式的认同。

“只有把冬天变成改变自己命运的春天,我们才能真正拥有未来。”

2021年,在市场最低迷的时候,楷模COOMO肇庆店没收缩求存,反而装了新店,把楷模全产品供应链优势,和高端整装全案服务模式落地到终端。强大的驱动,让2022年肇庆店业绩冲破灰暗、逆市上扬。

“今年环境更好了,相信2023年会更好!”对肇庆店的韩总来说,他的底气来自去年的业绩,也源自楷模难以复制的高端定制服务体系。

“真正的高端定制不称自己有多么高,而是在实际行动中深耕,交付给客户高价值、高满足的生活方式。”在楷模人心里,深耕产品,深耕设计,深耕落地服务执行力,深耕高端定制服务生态的打造,包括设计方案、精准测量、体系化管理、柔性化生产、以精湛技术和工匠精神。楷模模式的不可复制,就在于这一份初心,这一份坚持。

他们始终关注的是用户的需求,始终在做“困难的事”,创造差异化的优势,这一股楷模力量,给身处的城市注入触手可及的美与温度,也保障经销商在动荡市场里稳健破局。

所以,每一次风暴来袭,楷模家居仿佛总能预见,提前布局增长赛道。

在大卖场如日中天时,楷模便以直营和加盟双轨道开启了生活馆模式。

当市场陷入“伪定制”迷途时,楷模已经厉兵秣马将门店升级成全案设计中心,为消费者缔造美好生活方式。

当全行业都在焦虑渠道危机时,楷模已经将楷模整装高定,从研发到交付做出不同维度的差异化优势。

当整案时代到来,楷模大家居生态链已进阶到成熟落地阶段,奠定了角逐未来10年的底气。

而每一次正确的航向,不是瞬间的决断,更重要的是长久的沉淀。

楷模十年为计的养商计划,以“摩西出埃及”的智慧与坚毅,持续回应着经销商的经营难题。

从思想到落地,给方向,给资源,给培训,给数字化能力,给设计师成长的平台,给整装定制全链条的生态系统,还有楷模“中央军”作为顾问,到店面一对一指导,注入成功基因,带领着经销商穿越“红海”,到达流着奶与蜜的“应许之地”。

2023,我们期待着疫过天晴,但不能否认,当下仍是混乱的。

在这个四万亿的庞大产业里,很多经销商的生存呼号会化为点点涟漪,四面八方的杂音却易让人心变得浮躁,但越是这样,优秀的舵手越是要专注、纯粹、相信,如此方能保持敏锐,预见危机,驶向更大、更辽阔的海域。

声明:本文由入驻焦点开放平台的作者撰写,除焦点官方账号外,观点仅代表作者本人,不代表焦点立场。