迎接行业的春天!楷模家居:满足顾客需求生态才有未来

新的一年，家居经销商的春天还远吗？

2023是疫后经济复苏起步之年，是被所有人寄予厚望的一年。但在家居行业，高速发展时代已一去不返，寒潮带来的营收缩水，高租金下的负重前行，家居相关企业注销数每年都在递增，卖场各种降租促销，也只是扬汤止沸。

从2019年的59147家到2021年的98106家，2022年这一数字突破10万，三年之中，无数同行离场闭店，难说再见。

降租减租救不了经销商。

七年前，楷模集团董事长徐国芳就反复强调，无论什么时代，在洗牌中出局，在竞争中败北，一个核心原因就是：没有发现和满足消费者的高端需求。

“中国经济的下半场，家居行业要增长，核心就是解决高品质服务和美的供应缺失问题。”在大家观望、徘徊、无所适从的时候，楷模COOMO一众经销商在徐国芳“摩西出埃及”战略引领下，对服务端进行人、货、场的全新升级，以家居服务商的身份，书写出新的增长曲线，交出一份亮眼的市场答卷。

据统计，经过门店升级，楷模COOMO驻马店整体客单价在20万以上，全年整案落地业绩比往年有一倍多的增长；楷模COOMO肇庆店客单价从过去的十几万飙升至今年的三四十万，百万客单价也触手可及；桂林店业绩增长率从提货量来讲达到30%，且实现高达50%的回头率与转介率……

而这样的业绩数据，在楷模家居门店体系中，已经成为一种新常态。

“大家都在冬眠，我们就成了‘异类’。”

延安楷模店的米总是楷模做了近十年的老经销商。在疫情肆虐的2022年下半年，大家不敢动、不愿动、甚至不知如何动的境况下，米总忙着装修升级店面，在一片讶然观望的目光中，延安楷模COOMO店已然打造成商场里最有吸引力的那一个。

不断优化的产品线匹配个性化需求，所见即所得的高端定制服务生态，将高价值、高满足的落地服务转化为高客单价，带来客单量的提升，所以即使卖场流量稀少，门店也能活得很好。

“归根结底，是因为徐国芳董事长一直要求我们，不要去看别人怎么做，要专注自己，做好自己。”

“没有绝对的寒冬。”

常州店是楷模COOMO全设计师化战略下崛起的一匹黑马。从定制到整装全案，再到家居服务生态，常州店跟随楷模COOMO脚步，一路变革，一路坚信，最终带来全新的市场、业绩的提升。

常州店王总表示，一路走来，楷模整案生态链的打造和完善度，在行业里屈指可数，给予他最强大的保障，也解决了他在落地交付上的后顾之忧。

在楷模设计师化战略下，店面已经拥有十几个专业设计师组建的落地团队。他们对需求者的个性、情感、生活方式等深度沟通，进行生活场景的勾勒与推敲，定制出的空间不止蕴含功能、个性、艺术，且每个环节都融入对未来的观照。

3月，常州楷模生活馆独立大店即将开业。全新的店态背后是对市场的把握，亦是对楷模整案生态模式的认同。

“只有把冬天变成改变自己命运的春天，我们才能真正拥有未来。”

2021年，在市场最低迷的时候，楷模COOMO肇庆店没收缩求存，反而装了新店，把楷模全产品供应链优势，和高端整装全案服务模式落地到终端。强大的驱动，让2022年肇庆店业绩冲破灰暗、逆市上扬。

“今年环境更好了，相信2023年会更好！”对肇庆店的韩总来说，他的底气来自去年的业绩，也源自楷模难以复制的高端定制服务体系。

“真正的高端定制不称自己有多么高，而是在实际行动中深耕，交付给客户高价值、高满足的生活方式。”在楷模人心里，深耕产品，深耕设计，深耕落地服务执行力，深耕高端定制服务生态的打造，包括设计方案、精准测量、体系化管理、柔性化生产、以精湛技术和工匠精神。楷模模式的不可复制，就在于这一份初心，这一份坚持。

他们始终关注的是用户的需求，始终在做“困难的事”，创造差异化的优势，这一股楷模力量，给身处的城市注入触手可及的美与温度，也保障经销商在动荡市场里稳健破局。

所以，每一次风暴来袭，楷模家居仿佛总能预见，提前布局增长赛道。

在大卖场如日中天时，楷模便以直营和加盟双轨道开启了生活馆模式。

当市场陷入“伪定制”迷途时，楷模已经厉兵秣马将门店升级成全案设计中心，为消费者缔造美好生活方式。

当全行业都在焦虑渠道危机时，楷模已经将楷模整装高定，从研发到交付做出不同维度的差异化优势。

当整案时代到来，楷模大家居生态链已进阶到成熟落地阶段，奠定了角逐未来10年的底气。

而每一次正确的航向，不是瞬间的决断，更重要的是长久的沉淀。

楷模十年为计的养商计划，以“摩西出埃及”的智慧与坚毅，持续回应着经销商的经营难题。

从思想到落地，给方向，给资源，给培训，给数字化能力，给设计师成长的平台，给整装定制全链条的生态系统，还有楷模“中央军”作为顾问，到店面一对一指导，注入成功基因，带领着经销商穿越“红海”，到达流着奶与蜜的“应许之地”。

2023，我们期待着疫过天晴，但不能否认，当下仍是混乱的。

在这个四万亿的庞大产业里，很多经销商的生存呼号会化为点点涟漪，四面八方的杂音却易让人心变得浮躁，但越是这样，优秀的舵手越是要专注、纯粹、相信，如此方能保持敏锐，预见危机，驶向更大、更辽阔的海域。