近日,国际知名调查机构盖洛普调查公司对朗诗地产2012年的客户调查报告出炉:朗诗地产客户总体满意度、忠诚度两项最关键指标都为行业的标杆值,超过1/3客户对朗诗地产有强烈的品牌情感依赖。其中,朗诗的老业主满意度和忠诚度评分则双双持续上升。盖洛普报告调查认为,“科技系统”和“物业服务”是驱动老业主满意度的最重要因素。换句话说,朗诗的差异化产品和服务是朗诗老业主以及准业主最看重的核心价值。 立身之本:产品和服务 参加过盖洛普调查的南京朗诗国际街区的老业主王先生表示,在朗诗住了七年了,感觉很好,应该说比当时销售承诺的更好,不需要空调,室内温度舒适,湿度适宜,空气干净。而且物业也周到,住的很舒心